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Staples中國辦公品超市的家樂福

发布时间:2019-11-09 05:06:05

Staples 中国办公品超市的家乐福

大到复印机,小到一支笔,一盒曲别针,一家小企业的行政主管会到那里去购买每天都要消耗的办公用品呢可能去一站式购买的超市是个不错的选择办公用品市场一直潜藏水下,却需求巨大跨国大佬们已经对这个市场显得迫不及待 在上海市场攻城略地,仍不餍足的Staples,经过一年的中国试水,终于按捺不住对全国市场的霸心,展开其全面布点的中国战略 这家来自美国波士顿,美国三大办公用品零售商(Staples,Office Depot和Office Max)之一自从1986年创立以来,在全球大肆扩张,如今在全世界拥有1695家零售店在2004年《财富》世界500强名单中,它以144亿美元的销售额排行第417位 今年10月,Staples宣布进军北京市场,在北京设立分公司而就在3个月之前,Staples刚刚在成都设立了办事处 Staples只用了一年时间 发现新大陆 Staples的创始人是Thomas G Stemberg,这是个富有领袖魅力和企业家精神的老头早在1985年,他在购买打印机带的时候,连跑几家文具店都断了货,这个偶然的遭遇让他发现了在美国尚属空白的办公用品零售市场:为中小企业提供低价的一站式办公用品采购 次年,他拉了一个班子,创办了Staples,开创了大型办公用品连锁超市的经营模式 这种模式在美国大获成功仅仅出道3年,1989年4月27日,Staples堂而皇之地进入了纳斯达克资本市场(代号:SPLS),得到了投资者的热捧:325万股股票卖出了6000多万美元,平均每股股价达到19美元 之后,因为股价冲高,Staples先后进行了8次拆股 在过去的近20年中,Staples一直忙于在美国本土和全世界进行扩张,平均每年开50家店,其中,从1986年到1995年,平均每8天就开一家新店 这样的高歌猛进就是在困难的日子里也不会放慢本世纪初,当美国互联泡沫破裂导致办公用品零售业也开始萧条,所有竞争对手(包括Office Depot和Office Max)都忙着关店、裁员的时候,Thomas G Stemberg却表示了他对办公用品零售业的信心,说“美国办公用品零售市场有1000亿美元,足以容纳5、6个Staples”这段萧条时间中,他忙于在全美开新店,开拓那些未知的市场 本世纪初,一个偶然的机会,这个雄心勃勃的精明老头来到中国看到中国这个大市场的感觉,每个企业家都是一样的,然而Thomas G Stemberg 属于那些及时行动的人 在他的主导下,Staples国际部门开始了在中国的业务 2004年8月,Staples进入中国,经过和多个国内零售商的谈判,选择了与上海上信电子商务有限公司达成合作,组建了史泰博商贸有限公司,作为Staples进军中国市场的第一步此时,上海上信电子商务有限公司已经有了自己的络销售平台oa365,在业内颇受好评 Staples进入后,并没有抛弃oa365的品牌,而是将之作为其在中国的旗舰品牌今年年初,Staples进行了增资,把合资公司变成了Staples的独资公司在一年的时间内,他们宣称已经占据上海办公用品市场一半的份额 梦醒时分 目前,我国文化办公用品市场消费总额已经达到1100多亿元,已经成为世界最大的办公用品消费国之一,但是仅占全球办公用品消费量的约5.8%,开发余地巨大 Staples对中国市场的发展更加乐观,他们甚至预测,我国文化用品市场未来仍将呈现快速发展态势,到2008年,市场的年总量将达到近250亿美元 这也许和Staples一向的行事风格一致 然而他们的美梦很快就会醒觉虽然外资超市有家乐福专美于前,但是家乐福来得早,那时本土超市还不发达而Staples来的时候,中国已经有很多模仿他们的对手了,可以说是Staples的学生他们之中有的已经耕耘了这块市场近6年 Staples征伐北美和世界市场的武器有两个,一个是无理由退货,另一个是“络加盟”,即任何站可以免费申请成为Staples的附属站,向自己的客户提供Staples的链接和部分服务,而Staples则根据每月源于此站的销售额付给佣金 这两个武器中,第一个在中国因为信用问题恐怕无法实施,第二个正在oa365上应用凭借这个电子商务平台,Staples并没有建立自己的物流体系,是靠着UPS(美国最大的物流公司)的合作,在上海掀起了低价风潮 建立自己的物流体系又颇费时间和金钱,虽然中国民数量超过1亿,但是在中国人的消费习惯中,络还只是辅助性的消费方式,实体零售店对顾客来说是企业和产品认知的重要来源,消费者心理上对在线支付仍然存在一定怀疑仅凭电子商务平台和仓储中心恐怕不能有足够的说服力正如Office Depot的CEO Bruce Nelson所说:“我们的品牌知名度主要来自我们的实体零售店” Office Depot络销售额达到26亿美元,仅次于Amazon. (财经时报 伯倩)

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